1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса Miku Booster и связанных с ним страниц, бота, форм обратной связи, каналов поддержки и иных цифровых интерфейсов.
Используя сайт, Telegram-бота, формы связи или иные элементы сервиса, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает согласие с её условиями в объёме, применимом к фактически используемому функционалу.
2. Какие данные могут собираться
В зависимости от сценария взаимодействия сервис может обрабатывать следующие категории данных:
- контактные данные, которые пользователь указывает самостоятельно, например имя, адрес электронной почты, username в Telegram или иные реквизиты для обратной связи;
- технические данные, включая IP-адрес, данные браузера, устройства, языка интерфейса, часового пояса, реферера, cookie и аналогичные сведения;
- данные об использовании сайта и интерфейсов, включая клики, переходы, просмотренные разделы, действия в формах и иные метрики взаимодействия;
- данные, передаваемые при обращении в поддержку, включая содержание сообщений, вложения и историю переписки;
- платёжные и транзакционные сведения в объёме, предоставляемом платёжными провайдерами, если используются платные функции или подписки.
3. Цели обработки персональных данных
Информация может использоваться для следующих целей:
- предоставление доступа к функционалу сервиса и его стабильной работы;
- идентификация пользователя в рамках поддержки, обращений и коммуникации;
- обработка запросов, заявок, обращений и технических инцидентов;
- улучшение пользовательского опыта, интерфейсов, контента и логики навигации;
- подготовка статистики и аналитики использования продукта;
- исполнение обязательств по оплате, подписке или иным пользовательским сценариям, если они присутствуют;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных может осуществляться на одном или нескольких основаниях, в зависимости от характера взаимодействия:
- согласие пользователя, выраженное через использование сайта, отправку формы или иные активные действия;
- необходимость исполнения договора или предоставления запрошенного пользователем функционала;
- законный интерес оператора в обеспечении работоспособности, безопасности и развитии сервиса;
- исполнение обязательств, предусмотренных применимым законодательством.
5. Хранение, сроки и защита данных
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения обязательств, соблюдения требований законодательства или разрешения спорных ситуаций.
Для защиты информации применяются разумные организационные и технические меры, включая ограничение доступа, использование защищённых соединений, средства мониторинга, журналирование событий безопасности и иные меры, адекватные характеру обрабатываемых данных.
Несмотря на принимаемые меры, передача данных через сеть Интернет не может считаться абсолютно защищённой, и пользователь принимает этот риск в пределах, допустимых законодательством.
7. Права пользователя
Пользователь вправе, если это предусмотрено применимым законодательством:
- запросить сведения об обрабатываемых данных;
- потребовать уточнения, обновления или исправления неточных данных;
- отозвать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- запросить удаление данных или ограничение обработки, если для этого имеются правовые основания;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите данных.
Для реализации указанных прав пользователь может воспользоваться контактами, приведёнными ниже.
9. Изменение политики конфиденциальности
Оператор вправе в любое время обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией документа.
Рекомендуется периодически просматривать эту страницу, чтобы отслеживать возможные изменения.
10. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой данных, пользователь может обратиться по следующим контактам:
- Email: admin@mikubooster.com
- Telegram: mikubooster_support_bot или t.me/@mikubooster_support_bot
- Оператор / владелец сервиса: Base Development LLC
Дата последнего обновления: 19.03.2026